All-Channel Experience: Digital Product Data

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Kauferfahrung von Online-Kunden durch verbesserte digitale Produktdaten steigern

Durch digitale Kanäle steigt die Nachfrage nach aussagekräftigen, verbraucherorientierten Produktdaten. In vielen Fällen sind die digital verfügbaren Daten noch ungenau, unvollständig oder fehlen ganz. Um die Zugänglichkeit von digitalen Produktdaten zu bewerten, hat Capgemini eine weltweite Studie mit 62 führenden Unternehmen aus dem Einzelhandels-und Konsumgüterbereich (CP) im Lebensmittelhandel durchgeführt. Die Quintessenz: Nur wenige führende Einzelhändler und Konsumgüterhersteller punkten in den verschiedenen Bereichen der Zugänglichkeit  ihrer Produktdaten. Allen Unternehmen bieten sich darum Möglichkeiten für Verbesserungen.