Globales Lieferanten-Netzwerk

Mit dem Zugriff auf einen breit aufgestellten Pool von Spezialisten in unserem globalen Lieferanten-Netzwerk können Sie einen internationalen Blick auf den Markt gewinnen. Dies ermöglicht Ihnen auf dem immer härter umkämpften Markt agiler zu handeln.

Ein global integriertes Netzwerk für Sie

Viele Unternehmen, die weltweit operieren, haben mit einer gewissen Ineffizienz zu kämpfen. Diese wird häufig dadurch hervorgerufen, dass in den verschiedenen Einheiten und Ländern unterschiedlichste Systeme zum Einsatz kommen.
 
Outsourcing sollte früher nur Kosten einsparen. Doch heutzutage profitieren Unternehmen von immer ausgefeilteren Möglichkeiten, ihre Angebote agiler zu gestalten, während sie ihren Erfolg maximieren. 
 
Ob in Guatemala Stadt, Krakau, Bangalore oder Guangzhou, unser gut ausgebildetes Team arbeitet weltweit mit standardisierten erstklassigen Dienstleistungen.

Weltmeisterliche Lieferung durch Exzellenz in den Prozessen

Unser integriertes Netzwerk von Lieferzentren ermöglicht Ihnen auf einen Blick alle Ihre Lieferungen zu verfolgen, egal wohin Sie liefern. Sie bekommen:

  • Ein globales Liefernetzwerk, das Sie durch alle Zeitzonen mit wichtigen Informationen versorgt. Dies ermöglicht die strategische Verteilung unserer Centern.
  • Kontinuierliche Verbesserung unseres Service dank Ihrer Wünsche und unseres Lieferexzellenz-Geschäftspartner-Modells
  • Mehr Flexibilität durch unsere einheitlichen Instrumente, Prozesse und Leitung in allen Centern
  • Rightshore®-Möglichkeiten, die eine Kombination aus onsite, onshore und offshore Ressourcen verknüpfen, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen

Zusätzlich profitieren Sie von unserer Command Center Plattform, die Key Performance Indikatoren (KPIs) beinhaltet und beständig auf der Suche nach Verbesserungen in den Abläufen ist.
 

Klienten-geführte kontinuierliche Verbesserung

Unser globales Liefer-Netzwerk bietet Business-Lösungen für mehr als 100 Klienten in 37 Sprachen an. Unsere 23 Service-Center sind alle direkt miteinander verbunden und nach ISO9001 zertifiziert. Sie betreiben ein strenges QM-System. Unsere internen und externen Benches nutzen Diamond KPI Methoden.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, uns immer weiter zu verbessern. Jedes unserer Zentren wird von einem ausgewiesenen Experten geführt.  Für uns arbeiten die Besten, was dazu geführt hat, dass wir mehrfach ausgezeichnet wurden:

  • Zweimal Erster bei der Quality International 2012 competition in Polen
  • DL Shah-National Award 2012 in Economics of Quality des Quality Council aus Indien
  • Operational Excellence and Quality Award 2011 und 2012
Compliance:
Unser globales Liefernetzwerk ist zertifiziert nach ISO 27001: 2005, ISO 9001:2008, PCI-DSS, SOC1.
 
Nehmen Sie noch heute Kontakt zu unseren Experten auf, um zu erfahren, wie Sie sich mit unserer Hilfe verbessern können: bpo.global@capgemini.com
 

Compliance:

 

Our global delivery network is compliant with global standards such as ISO 27001: 2005, ISO 9001:2008, PCI-DSS, SOC1.

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