Business Process Analytics

Einer Capgemini-Studie zufolge, ist der Mangel an ausgebildeten Analysten eines der größten Hindernisse bei der effektiven Entscheidungsfindung anhand von Big Data. Business Process-Analytics (BPO)-Dienstleister können diese Lücke kostengünstig schließen.

Mehr Erkenntnisse aus Geschäftsprozessen ziehen

Für effektive Entscheidungsfindungen stehen Unternehmen große Mengen an strukturierten und unstrukturierten Daten aus internen und externen Quellen zur Verfügung. Die Informationen, auf die Führungskräfte zugreifen müssen um einen Überblick zu erhalten, sind jedoch oft nur begrenzt oder nicht schnell genug verfügbar.

Die Business-Process-Analytics-Lösungen von Capgemini liefern die Technologie, die Prozesse und die Experten, die Sie brauchen, um einen besseren Einblick in und über Ihre Geschäftsprozesse zu gewinnen. Unsere Lösungen, stehen mit der Agenda der Führungskräfte im Einklang. So ist sichergestellt, dass die richtigen Informationen zur rechten Zeit und im entsprechenden Kontext bereitgestellt werden.

Unser Business-Process-Analytics-Portfolio

Unsere Lösungen basieren auf einer flexiblen und vielseitigen Technologieplattform, die unterschiedlichste Quellen unstrukturierter Daten bündelt und in eine strukturierte Ansicht überführt. Unser Team ausgebildeter Analysten setzt modernste Audit- und Analysetools ein, um Daten zu interpretieren und den wichtigsten Stakeholdern relevante Erkenntnisse zu liefern.

 

Unsere CFO Analytics-Lösung, die entwickelt wurden, um Ergebnisse zu liefern, die mit der CFO-Agenda im Einklang stehen, umfasst folgende Leistungen:
  • Revenue Assurance Analytics:
    • Verbesserung der „Customer Query to Order“
    • Verbesserung der Performance bei Krediten und Geldeingängen
    • Reduzierung der Verluste bei der Abrechnung und mehr Sell-ons
  • Expenses and Payables Analytics:
  • Einholung fehlerhafter oder doppelter Zahlungen
  • Bessere Einhaltung der Beschaffungsrichtlinien
  • Faktenbasierte Übersichten globaler Ausgaben
  • Überwachung  von Schlüsselkontrollen in Echtzeit
  • Vermeidung von Fehlern durch Nutzung vorausschauender Indikatoren
  • Bessere Risikoentschärfung
  • Optimierung der Treasury-Performance
  • Reduzierung der Abschreibungen bei Beständen und zweifelhaften Forderungen
  • Wirksamere Ausnutzung von Nachlässen und Verkaufsförderungen
  • Control Analytics:
  • Working Capital Analytics:
Wir bieten auch Customer Insight Center Services, die Big Data nutzen, und Sie dabei zu unterstützen, Wettbewerbsvorteile in folgenden Bereichen zu erzielen:
  • Kundeninteraktionsanalyse
    • Sprache
    • Soziale Interaktion
    • Zufriedenheit
    • Self-Service (Web, Sprachserver)
  • Kundenprozessanalyse
  • Marketing- und Kampagnendaten
  • Vertriebs- und Transaktionsdaten
  • Auftragsmanagementdaten

Capgemini – anerkannter Vorreiter bei Business Process Analytics

Capgemini BPO verfügt über weitreichende Erfahrung bei der Transformation von Geschäftsprozessen in den Bereichen Finanzen und Rechnungswesen, Supply Chain Management, Beschaffung und Customer Operations Management. Dies spiegelt sich auch in unseren Business-Process-Analytics-Lösungen wider, die unternehmensweite Analysen und Erkenntnisse als zentral betriebenen Managed Service erbringen. Unsere Fähigkeiten sind von IDC anerkannt, die Capgemini als führend in Bereich BPO Analytics einstuft.

Da wir weltweit mit unterschiedlichsten Kunden arbeiten, können wir aktuelle Trends im Bereich Geschäftsprozesse sehr gut einschätzen, aufnehmen und umsetzen. Diese Insights, unsere Expertise und unsere Best-Practices-Erfahrung machen uns zu einem Partner, der die Anforderungen Ihres Unternehmens versteht und entsprechende Unterstützung bieten kann.

Nachfolgend einige Beispiele, wie wir unseren Kunden geholfen haben:

Für einen globalen Getränkehersteller identifizierte unsere Revenue-Assurance-Analytics-Lösung drei Millionen US-Dollar an doppelten Rechnungszahlungen. Hiervon konnten 80 Prozent wieder eingebracht werden.
Für einen führenden Konsumgüterhersteller, leisteten wir Supply Chain Accounting Analytics um Verluste aus Lagerbeständen zu senken und damit jährlich 15 Millionen US-Dollar einzusparen.
Ein Hersteller von elektronischen Spielen gewann anhand von Social Media Analytics wichtige Einblicke darüber, wie der Markt auf den Launch eines neuen Produktes reagierte.
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