Banken und Kapitalmarkt

„In mehr als einem Viertel der Länder, die im Capgemini Customer Experience Index erfasst werden, haben über zehn Prozent der Kunden weniger positive Erfahrungen mit Ihrer Bank gemacht. Das ist ein Weckruf an die Bankenbranche. Es ist ein deutlicher Rückgang im Vergleich zu 2013, als über zwanzig Prozent eine positive Erfahrung meldeten.“ Jean Lassignardie, Chief Sales & Marketing Officer,
Financial Services.

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Wir verhelfen Banken zur höheren Kundenzufriedenheit

In einem standardisierten, regulierten und wettbewerbsorientierten Markt zählt jeder Zusatznutzen, damit die Erwartungen der Kunden übertroffen werden und man sich differenziert. Wir sind ein Partner von acht der Top 15 weltweit agierenden Banken und helfen ihnen auf dem Weg der Digitalen Transformation mit  Lösungen, die Geschäftsprozesse optimieren, operationale Effizienz steigern und Risiken sowie Gesamtbetriebskosten minimieren. 

 

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