Ralf Alda
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Studie
Change Management Studie 2008
Business Transformation – Veränderungen erfolgreich gestalten
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Wien, 10. März 2008
Ein schlechtes Management von Veränderungsprozessen (Change Management) kostet österreichische Unternehmen regelmäßig Produktivität, Mitarbeiter und damit sehr viel Geld. Wird eine Akquisition, Restrukturierung, Wachstumsinitiative oder eine andere Transformation unzulänglich begleitet, sinkt die Produktivität der betroffenen Mitarbeiter um 23 Prozent, während die Zahl der Kündigungen um zehn Prozentpunkte ansteigt. Dies zeigt die aktuelle Studie „Change Management: Business Transformation – Veränderungen erfolgreich gestalten“ der Strategieberatung Capgemini Consulting. Befragt wurden für die dritte Ausgabe der alle zwei Jahre durchgeführten Untersuchung 122 Führungskräfte von Großunternehmen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz. „Unternehmen befinden sich heute aus vielen Gründen in verschiedenen Phasen einer Business Transformation. Wenn nun, wie unsere Studie ganz klar zeigt, durch schlechtes Change Management fast jeder vierte betroffene Mitarbeiter zu einem Totalausfall wird, hat dies vielfältige Auswirkungen, insbesondere mit Blick auf die Zeit und die Kosten“, so Ralf Alda, Leiter Business Transformation Consulting bei Capgemini Österreich/Eastern Europe.
Business Transformation gesteuert begleiten
Nach Einschätzung der befragten Manager wird ein Großteil der Unternehmen auch
in den nächsten Jahren von Transformationsprojekten nicht verschont bleiben. So
erwartet ein Großteil von ihnen (49 Prozent), dass Veränderungen in ihren Unternehmen
ihre Ursache in einer Restrukturierung beziehungsweise Reorganisation (49 Prozent)
haben. Auf den weiteren Plätzen folgen Wachstumsinitiativen, veränderte Unternehmensstrategien,
Kostensenkungsprogramme und neue Marktstrategien. „Erfahrungsgemäß“, so Alda,
„stehen speziell österreichische Unternehmen vor der Herausforderung, Restrukturierungen
in ihrem Heimatmarkt und gleichzeitig Wachstumsinitiativen in den Zielmärkten
in Zentral- und Osteuropa unter einen Hut zu bringen. Hier ist der Einsatz von
Change-Management-Programmen, also von professionell gesteuerten Prozessen zur
Gestaltung dieses Wandels, gefordert. Die Gewichtung zwischen inhaltlicher und
prozessualer Ebene liegt dabei nach den Ergebnissen der Studie in der Tendenz
klar bei der Prozess-Dimension.
Ralf Alda: „Die Deutlichkeit dieses Ergebnisses hat uns doch überrascht. Change
Management besitzt inzwischen einen voll akzeptierten Platz innerhalb einer Business
Transformation.“ Bei der zeitlichen Einbindung bringt die Capgemini Studie Positives
an den Tag, kritisch ist allerdings vielmehr der immer noch unprofessionelle Umgang
mit Change Management in vielen Unternehmen.
Umdenken des Top-Managements ist gefragt
Wie schon in den beiden Vorgängerstudien zeigt sich auch bei der aktuellen Befragung, dass Change Management zu einer der wichtigsten Managementaufgaben zählt. Und dennoch existieren Probleme im Zusammenhang mit Change-Prozessen.
„So versuchen immer noch viele Entscheidungsträger Change Management ausschließlich aus eigener Kraft und mit eigenen Mitarbeitern abzuwickeln und sparen damit an der falschen Stelle“, betont Alda weiter. „Die anfänglichen Einsparungen gefährden nicht nur den Transformationserfolg, und sind oft schuld am Verlust von wertvollen Mitarbeitern, sondern kosten das Unternehmen über die Gesamtdauer des Transformationsprojektes letztlich auch noch mehr Geld,“ mahnt Alda die Bedeutung von professionellem Change Management in Transformationsprozessen ein.
Über Capgemini Consulting
Capgemini Consulting ist die führende Beratung in Business Transformation® und begleitet seit Jahrzehnten Unternehmen mit ihrem mehrdimensionalen Business Transformation Framework zu messbaren und nachhaltigen Erfolgen. Über 5.500 Strategie- und Managementberater setzen ihre Persönlichkeit, Kompetenz und ihr Commitment ein, um Menschen und Organisationen auf dem Weg zu innovativen Veränderungen zu begleiten. Die nachhaltige Wirkung der Business Transformation von Capgemini Consulting basiert auf der Einbindung und Motivation aller Beteiligten beim Gestalten und Erleben der Veränderung. Als global agierende Beratung innerhalb eines leistungsstarken Unternehmensverbundes ergänzt Capgemini Consulting konzeptionelle und realisierende Stärke mit überlegener Expertise in Methoden und Branchen, bei Bedarf greift Capgemini Consulting auf die Fähigkeiten des Unternehmensverbundes zu. Capgemini Consulting steht für die komplette Transformation – vom Design bis zur erlebbaren, nachvollziehbaren Veränderung.
Capgemini, einer der weltweit führenden Dienstleister für Management- und IT-Beratung,
Technologie-Services sowie Outsourcing, ermöglicht seinen Kunden den unternehmerischen
Wandel durch den Einsatz von Technologien. Als Dienstleister stellt Capgemini
Wissen und Fähigkeiten zur Verfügung, um seinen Kunden die notwendigen Freiräume
für Wachstum und geschäftlichen Erfolg zu schaffen. Grundlage ist eine besondere
Form der Zusammenarbeit: Collaborative Business Experience.
Capgemini beschäftigt weltweit rund 82.000 Mitarbeiter und erzielte 2006 einen
Umsatz von 7,7 Milliarden Euro.
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Tel.: +43 1 21163-8972
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