Die chemische Industrie produziert eine breite Produktpalette unter hohem Kosten- und Qualitätsdruck für den internationalen Markt.
Die Globalisierung nimmt zu – immer mehr Unternehmen werden zentral gesteuert
und die Konsolidierung der Branche führt dazu, dass Geschäftsbereiche den Besitzer
wechseln und internationale Fusionen und Kooperationen die Marktanteile verändern.
Die gesetzlichen Regelungen im Bezug auf Sicherheit und Gesundheit werden verschärft,
und die Verantwortung für die Produkte dehnt sich auf deren gesamten Lebenszyklus
aus. Außerdem werden die Planung von Kapazitäten und das Management der Warenströme
aufgrund der steigenden Vernetzung komplexer. Neben all diesen Faktoren beeinflussen
auch die Kunden die Situation: Ihre Ansprüche wachsen und sie wollen individuell
bedient werden.
Gleichzeitig entwickeln sich neue Prozesse und Geschäftsmodelle, an die sich die Branche anpassen muss: Da die Kosten für Forschung und Entwicklung (F&E) steigen, entwickeln immer mehr Unternehmen gemeinsam neue Produkte. Auch die Vernetzung nimmt zu: Immer mehr Unternehmen arbeiten über integrierte Zulieferketten zusammen. Die Folgen sind transparente Preise und Geschäfte, die schneller abgewickelt werden als früher. All das führt dazu, dass die Sicherung der Profitabilität eine zunehmend komplexere Herausforderung wird.
Konsequenz zahlt sich aus
Der Einsatz moderner Organisationskonzepte und Technologien verspricht neue Möglichkeiten, dem wachsenden Margendruck standzuhalten und das Geschäftsportfolio zu optimieren – nach den Wünschen der Chemie-Kunden und im Zusammenspiel mit den Partnern. Die Integration der verschiedenen Informations-Systeme senkt nicht nur die Kosten, sondern steigert auch die Effizienz bei der Bewältigung der Geschäftsprozesse: Mit über Unternehmensgrenzen hinweg vernetzten Systemen lassen sich Beschaffung, Auftragsabwicklung und Logistik deutlich verbessern. Wer außerdem e-Business Technologien gezielt einsetzt, differenziert sich durch ausgeprägte Kundenorientierung und optimale Prozesse vom Wettbewerb. Konsequent auf die betrieblichen Erfordernisse ausgerichtete Lösungen für das Kundenbeziehungsmanagement schaffen die Basis für neue Aufträge in stürmischen Zeiten.